Verenigde Staten van Amerika
miljoen
inwoners
miljoen actieve
online shoppers
miljoen USD:
sales e-commerce
miljoen USD omzet
verwachting 2020
De E-Commerce markt en Crossborder handel van de Verenigde Staten van Amerika
Wereldleider in import en export van cross border e-commerce
De Verenigde Staten heeft een van de grootste en meest gevestigde e-commercemarkten ter wereld. Tóch zijn er nog volop kansen voor cross border retailers. Als een van de grootste Engelstalige landen vormt de Verenigde Staten een ideale markt voor veel bedrijven.
De VS is wereldleider in het importeren en exporteren van cross border e-commerce. Kleding en accessoires, gevolgd door gezondheids- en schoonheidsproducten, zijn ontzettend populaire aankopen voor de e-shoppers in de VS. Dit laat zien dat de wereldwijde markt voor hen interessanter is en beter aan hun behoeften voorziet dan hun eigen markt. In de VS zijn 34 miljoen online cross border shoppers, die gemiddeld USD $40.6 miljard besteedt hebben in 2013.
Dezelfde trend die ons is opgevallen in sommige delen van Europa, zien we ook in de VS: fysieke goederen domineren de e-commerce markt vergeleken met de niet-fysieke goederen zoals software of vliegtuigtickets.
• Kleding, schoenen en accessoires – $37 miljard
• Media producten – $24 miljard
• Elektronica – $23 miljard
• Huisaccessoires & meubelen – $7 miljard
• Huishoudelijk apparatuur – $6 miljard
Amerikaanse inwoners die
online cross border hebben gekocht
Amerikanen die gebruik
maken van internet
Amerikanen die gebruik maken
van mobiele telefonie
favoriete betalingsmiddel:
creditcard
De Amerikaanse consument
67% van de volwassen Amerikaanse bevolking, maar liefst 173,6 miljoen mensen, winkelt online. De gemiddelde besteding per e-shopper bedraagt bijna USD $3500. De gemiddelde leeftijd van de bevolking is met 37,8 jaar relatief jong waarbij 72,4% van de totale bevolking jonger is dan 55 jaar. Deze jonge demografie uit zich in het gebruik van social media: 41% van de Amerikaanse bevolking gebruikt Facebook, waarbij aanzienlijke aantallen ook gebruik maken van Twitter en andere sociale netwerken. Het is aan te raden dat retailers hun aanwezigheid op deze platforms uitbreiden om hun doelgroep te bereiken.
Hoewel social media integraal onderdeel uitmaken van het Amerikaanse leven, maakt slechts 59% van de Amerikaanse volwassenen gebruik van een smartphone; toch is m-commerce al goed voor inmiddels 20% van de totale online omzet, een cijfer dat ook nog eens snel groeit. Het is ook belangrijk om te weten hoe Amerikaanse volwassenen gebruik maken van hun mobiele telefoons: via de mobiel wordt 60% van de tijd besteed aan online winkelen, maar consumenten noemen bezorgdheid over de veiligheid en het kleinere scherm als redenen om hun aankoop niet via hun telefoon te voltooien.
De meerderheid van de ondervraagden geeft aan dat zij cross border shoppen omdat in het buitenland lager liggen dan wanneer zij aankopen doen in hun eigen land. Meer dan de helft van de e-shoppers besteden maandelijks tenminste 10% van hun uitgaven aan cross border e-commerce.
• 51%: Hoge verzendkosten
• 47%: Langere levertijd
• 67%: Goedkopere prijzen
• 43%: Mogelijkheid om merken te kopen die niet verkrijgbaar zijn in de VS
• 35%: Mogelijkheid om speciale, unieke en niche producten aan te kopen die niet verkrijgbaar zijn in de VS
De Amerikaanse e-commerce markt ligt op veel gebieden voor op andere buitenlandse markten. Dat heeft echter ook zijn keerzijdes:
• Er is sprake van hoge concurrentie
• Hoge marketingkosten
• Er is een zeer hoog geëist serviceniveau Positief is de grootte van de markt, de hoge gemiddelde orderwaarde en de relatief eenvoudige toetreding tot de markt. Dit laatste is mogelijk doordat er slechts een beperkt aantal talen wordt gesproken, er één valuta is en er goede marktplaats oplossingen zoals Amazon zijn.
In vergelijking met verkoop in de EU komen cross border verkopen tussen de VS en de EU met enkele transportuitdagingen. Dit betekent dat u na moet denken over uw businessmodel wanneer u de Amerikaanse markt wilt betreden. Verrassend genoeg zijn er weinig pure online spelers die erg succesvol zijn. De Amerikaanse markt is een brandmarkt, een combinatie van fysieke merkwinkels en een online shop lijkt het beste te werken.
