Operations

We helpen u in het opzetten en beheren van een optimale Supply Chain voor uw doorlopende E-Commerce activiteiten in het buitenland. Inclusief Opslag, Order Fulfilment, Picking & Packing en Retouren Afhandeling. Ons team is flexibel en levert gegarandeerd resultaten. Of het nu voor individuele diensten is of voor het aanbieden van het uitbesteden van full service Operations.
 

Shop Management

De dagelijkse activiteiten en het managen van uw webstore(s) in het buitenland kunnen volledig uitbesteed worden aan ons capabele shop management team. Ons personeel werkt op basis van beloning in plaats van compensatie voor maximale sales resultaten.


  • Update Product Gegevens & Store Catalogus
  • Campagnes & Promoties
  • Nieuwsbrieven & Email Campagnes
  • Beheer Social Media Account
 

Klantenservice

Ons toegewijde sales en klantenservice team garanderen professionele en deskundige vertegenwoordiging van uw onderneming. Onze support diensten zijn flexibel en aan te passen aan uw specifieke wensen en benodigdheden.


  • Inbound Call Center & Sales Support (7 dagen per week)
  • Online Chat (e.g. Aliwangwang)
  • FAQ & Support Database
  • Klanten Review Management
 

Retouren Afhandeling

Retouren afhandeling is een belangrijk deel van uw e-commerce klantenreis. Onze fulfillment centra zorgen voor een snelle en veilige afhandeling en administratie van alle geretourneerde orders.


  • Retouren Afhandeling
  • Retouren Administratie & Klantencontact
  • Warehouse Management System (WMS) Integratie
 

Fulfilment

Onze toegewijde fulfillment partners verzekeren een stipte en veilige bezorging van uw weborders in alle regio's van China. Wij helpen u in het bepalen van de juiste serviceniveau's en leveringsbereik afgestemd op uw product en business plan. Wij onderzoeken en selecteren daarnaast de beste lokale fulfillment partners voor uw wensen.


  • Consulting Fulfilment & Serviceniveau Strategie
  • Leverancier Onderzoek & Selectie
  • RFP Proces & Contractmanagement
 

Opslag

Onze opslagpartner in Shanghai heeft meer dan 10.000 m2 opslagruimte en volledig werkende scanning- en digitaal sorteringstechnologie. Onze diensten zijn inclusief picking & packing en we werken met diverse Warehouse Management Systemen en andere lokale opslagpartners.


  • Opslagruimtes & DC's in China
  • Picking & Packing
  • Labelen & Scannen
  • Warehouse Management System (WMS) Integratie
 

Logististiek

Het importeren en vervoeren van al uw producten naar het buitenland kan zeer complex zijn en het kan u veel geld kosten. Onze logistieke experts zorgen ervoor dat u onnodige complicaties kunt vermijden en dat u voorbereid bent op alle import- en douanereglementen. Daarnaast helpen zij u in het selecteren van de juiste vervoerder voor u en helpen u in het onderhandelen van de beste prijs-kwaliteitverhouding.


  • Logistiek Consulting
  • Inklaring Invoerrechten, Plichten & Administratie
  • Analyse & Selectie Logistieke Partners
  • RFP Proces & Contract Management